Öppen kundenkät
Hur bra man än är kan man alltid bli bättre. Därför gör vi kontinuerligt kundundersökningar för att få reda på vad våra kunder tycker om oss.
Att ständigt bli bättre är en ledstjärna för oss. Därför vill vi gärna höra vad du tycker om oss. Använd dig gärna av vår öppna kundundersökning och besvara några korta frågor. I rutan för kund-id fyller du i vårt arbetsordernummer. Arbetsordernumret finns på det visitkort vår montör lämnat till dig.
Genom att delta i undersökningen godkänner du vår hantering av personuppgifter som vi beskriver nedan.
Kontakta oss gärna om du har några frågor. Stort tack på förhand!
Hantering av personuppgifter när du deltar i vår kundundersökning
När du deltar i vår kundundersökning samlar vi in ditt Kund ID (Fakturanr eller kundnr) samt de uppgifter som du frivilligt väljer att uppge i undersökningen ex. namn, e-post eller telefonnummer. Alla dessa uppgifter raderas när ärendet avslutas (d.v.s. när det följts upp eller lagts ner).
Syftet är att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och produkter för att bedriva en effektiv verksamhet och nå våra uppsatta mål för nöjdare kunder.
Användning av information
- Ge dig som kund möjligheten till att kunna ge feedback på utfört arbete.
- Kunna säkerställa relevanta svar som har inkommit från kund.
- Att kunna ge återkoppling till dig som kund på lämnad feedback (om så önskas)
- Uppföljning av kundnöjdhet för att nå verksamhetens uppsatta mål.
I övrigt följer hanteringen av personuppgifterna i kundundersökningen vår allmänna integritetspolicy.