Nöjda kunder hos Lundgrens El

Vi gör regelbundet undersökning om hur nöjda kunder vi har. Nu har vi resultatet av årets första undersökning. Vi ställer fyra frågor;

• Är du nöjd med vårt arbete?
• Är du nöjd med vårt bemötande?
• Tycker du att vi håller överenskommen tid?
• Skulle du rekommendera oss till andra?

Vi är glada över resultatet på enkäten, men kanske inte helt nöjda. Vi strävar efter att ha helt nöjda kunder. På samtliga frågor ligger vi över nio på en tio-gradig skala. Vi räknar även fram ett Net Top Score på frågan ”Skulle du rekommendera oss till andra?”. Där har vi ett resultat på 82,5. Säkert är att flera av er har fått en enkät tillskickad. Vi är tacksamma om ni ägnar några minuter att besvara enkäten. Vår strävan är att alltid bli bättre. Ständiga förbättringar ska genomsyra hela vår verksamhet. Har du något förslag på vad vi kan göra bättra är du välkommen att höra av dig. Vi har fått bra synpunkter i senaste undersökningen som vi arbetar med just nu.

Vill du delta i vår kundundersökning? Klicka här